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tus preferencias.

Responsable y contacto

revenew gestiona las consultas recibidas en este sitio. Para consultar sobre tus datos, solicitar su acceso, rectificación o eliminación, escribe a contacto@revenew.cl.

Datos que recibimos

El formulario solicita tu nombre, correo electrónico y empresa. El mensaje es opcional. Usamos esta información para revisar tu consulta, contactarte y gestionar la relación que solicites. Evita incluir datos sensibles o información confidencial de terceros.

Una confirmación en pantalla significa que recibimos la consulta. No confirma una reserva, contratación ni aceptación de condiciones comerciales.

Gestión y conservación

Las consultas se reciben mediante Cloudflare y se registran para su gestión en Jira, de Atlassian. Estos proveedores pueden procesar información en distintos países conforme a sus condiciones de servicio. El acceso a las consultas se limita a las personas que necesitan gestionarlas.

El contenido recibido se elimina de la base de recepción a los 30 días de verificar su registro en Jira. Las consultas pendientes se revisan antes de cumplir 30 días. Los identificadores de recepción y su estado se conservan durante 90 días para evitar duplicados y gestionar reintentos. Son datos seudonimizados, no anónimos.

La información necesaria para atender tu consulta puede mantenerse en Jira mientras se gestiona la relación. Las solicitudes de eliminación se revisan considerando las obligaciones aplicables y la información necesaria para atenderlas. Los mecanismos de recuperación del proveedor pueden conservar copias temporales hasta siete días adicionales.

Protección del formulario

Usamos Cloudflare Turnstile para prevenir envíos automatizados y abuso. Esta verificación puede procesar datos técnicos de tu navegador y conexión. Además, se aplican límites temporales con identificadores de red seudonimizados; la base de recepción no guarda tu dirección IP en forma directa.

Puedes consultar las políticas de Cloudflare (abre otra pestaña) y Atlassian (abre otra pestaña).

Almacenamiento esencial y analítica

El almacenamiento esencial recuerda tu elección de privacidad y mantiene un identificador de recepción durante la sesión para evitar consultas duplicadas al reintentar. No guarda los campos del formulario en el navegador. La protección del formulario funciona independientemente de que aceptes la analítica.

Google Analytics solo se carga si aceptas la categoría Analítica. Nos permite conocer visitas e interacciones generales del sitio. No enviamos tu nombre, correo, empresa, mensaje ni identificador de recepción a Analytics. Su medición puede ser parcial cuando se rechaza el consentimiento o se usan bloqueadores.

Puedes rechazar la analítica o revocar tu elección en cualquier momento. Al revocarla, se detiene la medición del sitio y se eliminan sus cookies analíticas accesibles. Consulta también la política de Google (abre otra pestaña).

Canales externos

Los enlaces de WhatsApp y correo abren servicios externos. Esos proveedores aplican sus propias condiciones y políticas. El sitio no envía correos automáticos al recibir el formulario.